Solutions Internet pour le commerce de proximité

Enquête régionale en Nord Pas-de-Calais

Webmaster — 2010-04-14T09:43:12Z

Vous êtes commerçant en Nord Pas-de-Calais, cette enquête vous concerne. Organisée par la Chambre Régionale de Commerce et d'Industrie du Nord Pas-de-Calais, elle vise à établir un état des lieux de l'utilisation des TIC par les commerçants.

Pour accéder au questionnaire, cliquez ICI

Voici quelques recommandations pour compléter au mieux le questionnaire :

Merci de prêter attention à la saisie du SIRET (14 chiffres) et du code NAF (4 chiffres et 1 lettre) qui seront indispensables au traitement des questionnaires. N'oubliez pas de renseigner les effectifs de l'établissement.

Le questionnaire est présenté sur 7 pages. Pour vous faciliter la saisie, certaines questions font l'objet de « filtres ». Le fait de sélectionner une réponse fera apparaitre une nouvelle question qui lui est directement liée.

Une fois le questionnaire renseigné, il vous suffit de cliquer sur « envoyer » pour qu'il soit enregistré dans la base.

La saisie des réponses d'une même entreprise doit se faire en une seule fois. De ce fait, si vous êtes interrompu lors de la saisie d'un questionnaire (ex : la personne en ligne vous demande de poursuivre l'entretien ultérieurement), vous ne pourrez pas revenir sur ce questionnaire spécifique. Dans ce cas, notez l'ensemble des réponses déjà obtenues sur un questionnaire papier. Vous repartirez de ce questionnaire papier pour saisir à nouveau l'ensemble des réponses lors de votre prochain échange avec cette entreprise. Fermez le questionnaire en cours et cliquez à nouveau sur le lien pour accéder à un nouveau questionnaire.

Pour les questions spécifiques au secteur du commerce et des TIC, vous pouvez contacter

Mathilde Dormion

mdormion@nordpasdecalais.cci.fr

Chambre régionale de commerce et d'industrie Nord-Pas de Calais

2, Palais de la Bourse BP 500

59001 LILLE CEDEX

Tél : 03.20.63.79.79 Fax : 03.20.13.02.00

www.nordpasdecalais.cci.fr

Source : www.applica.tm.fr

Meilleurs vœux

Webmaster — 2010-01-14T13:39:11Z

L'agence TICOPP et www.commerces-dynamiques.com vous souhaitent une excellente année 2010 !

Notre carte de voeux en ligne est également ICI !

Un portail marchand dédié au commerce de proximité

Webmaster — 2010-01-06T10:49:09Z

Développer le commerce de proximité via Internet, voilà l'idée que développent les deux gérants de la société valenciennoise Ticopp. Une façon innovante de repenser le commerce à l'échelle locale et de lui donner le moyen de ne plus se faire prendre des parts de marché par les puissantes enseignes.

Stéphane Defives envisage son site comme un stimulateur du territoire

C'est l'histoire d'un jeune homme qui pensait que le développement du territoire passait aussi par le commerce local. Mais ce jeune homme vivait avec son temps et savait que face aux mastodontes du marketing, que face à l'ère du numérique, que face au low cost, que face aux nouvelles habitudes de vie des citoyens... la survie des enseignes locales était directement menacée ! Alors il a décidé de tendre une perche aux commerçants de proximité en créant « jachetelocal.com ». Un concept clés en main pour offrir aux commerçants le moyen de « ne plus se faire piquer des parts de marché, là où ils sont les meilleurs, c'est à dire avec les clients de proximité ». Ce jeune homme, c'est Stéphane Defives, la trentaine déjà entamée. Un entrepreneur dans l'âme qui, après une dizaine d'années de labeur en communication, a décidé de reprendre ses études pour décrocher un DESS des stratégies de l'information et de la communication avec un objectif bien précis : « Je voulais accompagner le développement des territoires par les TIC ». Entendez par là les technologies de l'information et de la communication. Il a donc repris le chemin de l'université et c'est sur les bancs de l'université de Lille 3 qu'il a rencontré Michel Warin, un jeune homme qui avait les mêmes objectifs. La rencontre est faite. Diplôme en poche, les deux hommes se sont associés pour créer Ticopp. C'était en 2006.

Un professionnalisme déjà reconnu

Après s'être consacrés au développement de sites d'e-administration pour diverses collectivités, les deux associés se sont donc lancés, cette année, dans la création de « jachetelocal.com », un portail marchand intégralement dédié à la communication et au développement du commerce de proximité. Et pour les deux associés, il ne s'agissait pas de proposer un simple référencement du type annuaire. Ce système a cela d'innovant qu'il permet aux commerçants non seulement d'exister sur Internet mais aussi de communiquer chaque semaine sur leurs actualités commerciales et promotions, de fidéliser leurs clients, d'en trouver de nouveaux, de vendre sur Internet et surtout de générer du trafic physique dans leurs boutiques. Car, pour Stéphane Defives, le problème auquel sont confrontés les petits commerçants se résume simplement : « Ils n'ont pas de formation en marketing et n'ont pas le moyen de faire savoir aux clients que chez eux il y a aussi de bonnes affaires à faire ». Car si les grandes enseignes ont les moyens de faire de la publicité toutes les semaines, si les sites internet marchands ont la capacité de capter les acheteurs dans tout l'hexagone, les commerçants de proximité n'ont pas ce pouvoir de visibilité. « Parfois, par facilité, nous commandons un article sur Internet parce que nous n'avons pas le temps de faire toutes les boutiques du centre-ville ou que nous ne savons pas où le trouver. Mais bien souvent ce même article est chez un commerçant de proximité, pour le même prix et sans les frais de port ». De surcroît, les commerçants ont retrouvé le sourire et le lien social qui handicapent tant cette vie virtualisée.

Un centre-ville sur Internet

Le principe de ce site Internet est simple : tous les commerçants sont rassemblés, ville par ville, sur un seul et même site Internet. Il s'agit en quelque sorte d'un centre-ville sur le Net. Chaque commerçant dispose ainsi de son propre espace pour présenter son activité avec tous les détails qu'il souhaite intégrer. C'est d'ailleurs lui qui sera maître des informations qu'il souhaite porter à la connaissance de ses clients. Et là où le commerçant a beaucoup à gagner, c'est qu'il peut créer des actualités et promotions qui, chaque semaine, sont envoyées aux internautes inscrits. Une sacrée valeur ajoutée pour les commerçants. « Les internautes choisissent leurs centres d'intérêt et la publicité est ciblée. Ils reçoivent une newsletter chaque semaine et ont ainsi une visibilité de ce qui se passe dans les commerces à deux pas de chez eux », explique Stéphane Defives, qui sait que les clients potentiels sont souvent dans l'environnement proche des commerçants et qu'il suffit de les capter pour les fidéliser et les faire revenir aux commerces de proximité. Pour les commerçants, c'est aussi l'occasion d'avoir un réel fichier clients et d'envoyer, le cas échéant, des invitations spéciales.

Un « kit » de communication

L'adhésion au site est aussi promotionnée dans la boutique puisque les commerçants qui adhèrent reçoivent un kit composé d'affiches, de flyers, d'une urne de comptoir et d'un autocollant de vitrine. En quelques mots, ce site offre aux commerçants un moyen de mutualiser leur communication pour la rendre intéressante pour les clients internautes : « Seul sur Internet, un commerçant n'a pas d'énormes retours ». Appelé à se développer d'abord dans toute la région puis dans l'hexagone, ce site affiche l'ambition de relancer le commerce de proximité tout en privilégiant le contact humain. Au final, celui qui sort gagnant de cette ouverture sur le monde virtuel, c'est le chiffre d'affaires des commerçants, bien réel lui, qui se développe ou garde un équilibre que les mastodontes du marketing auraient pu lui faire perdre. L'adhésion est possible à titre individuel pour les commerçants et artisans, mais aussi via une union commerciale. Valenciennes et Denain ont été les premières villes à franchir le pas et pas moins de 10 000 internautes sont déjà inscrits. Quand on vous disait que Stéphane Defives était pour le développement du territoire !

Infos clés
Entreprise : Ticopp Statut : SARL CA 2008 : 70588 € Effectif : 2/3 Dirigeants : Stéphane Defives et Michel Warin Création : 2006 (jachetelocal.com créé en 2009) Ville : Valenciennes Web : www.commerce-dynamiques.com ; www.jachetelocal.com Siret : 489 870 147 00027 NAF APE : 7022Z

L'essentiel
Les commerçants, qui adhèrent pour 29,90 €, bénéficient d'une e-boutique qui leur permet de prospecter, fidéliser et vendre. Les outils : une base de données mutualisée, 52 newsletters par an, des coupons personnalisés, des jeux, des ventes flash, des SMS... 130 commerçants inscrits à Valenciennes, 50 à Denain, et déjà plus de 10 000 internautes inscrits ; 600 offres publiées en six mois. C'est le premier site du genre créé sur la Toile. Il se démarque par l'interactivité.

L'essentiel

Les commerçants, qui adhèrent pour 29,90 €, bénéficient d'une e-boutique qui leur permet de prospecter, fidéliser et vendre.
Les outils : une base de données mutualisée, 52 newsletters par an, des coupons personnalisés, des jeux, des ventes flash, des SMS...
130 commerçants inscrits à Valenciennes, 50 à Denain, et déjà plus de 10 000 internautes inscrits ; 600 offres publiées en six mois.
C'est le premier site du genre créé sur la Toile. Il se démarque par l'interactivité.

Pauline Manet

Source : La Gazette Nord – Pas-de-Calais – www.gazettenpdc.fr – 25 décembre 2009

Des chèques cadeaux remis aux internautes

Webmaster — 2009-11-09T17:30:18Z

L'association boutiques de Valenciennes a récompensé dix personnes qui s'étaient inscrites au concours sur le site internet. Mercredi dans le hall des ateliers numériques, les consommateurs étaient ravis d'avoir gagné.

es Boutiques de Valenciennes ont organisé un jeu concours lors de la création de leur nouveau site internet. Il y avait 1 000 euros de chèques cadeaux à gagner, soit 100 € par gagnant. Les gagnants tirés au sort le 3, 9, 17, 24 et 31 juillet ont reçu leur prix avec plaisir. « Je participe à beaucoup de concours sur internet et au grand désespoir de ma femme je ne gagne jamais », raconte Xavier de Quiévrechain, mais il ne faut jamais dire jamais, la preuve. « On va acheter des vêtements et de l'alimentation », précise t'il. Anne-Marie s'est inscrite sur les conseils de ses collègues de bureau et c'est elle qui repart avec l'enveloppe. Elle pourra utiliser les chèques cadeaux dans les 120 commerces qui adhérent à l'association. Fatima, venue avec ses enfants, avait oublié qu'elle avait joué. « Je vais faire plaisir à tout le monde », sourit-elle « les enfants et la maman aussi ». Catherine en cherchant des informations sur Valenciennes sur internet s'est inscrite à la newsletter, elle a ainsi validé sa participation au concours et « c'est une bonne surprise ». Pas encore décidée sur l'utilisation des 100 euros, sa fille lorgne jalousement sur l'enveloppe. Guillaume Doye manager de centre ville a parlé des nouveautés de l'association comme l'achat en ligne de chèque cadeau.

L'association a un site dont le contenu est institutionnel et un autre dédié à la partie marchande (jachetelocal.com). Les commerçants peuvent y mettre leur actualité, des promotions et des coupons SMS. Jean-Luc Dremière, président de l'association était bien entendu présent, tout comme quelques commerçants.

Pour toutes informations, http://www.boutiquesdevalenciennes.fr

Source : Anne Seigner / va-infos.fr

Les soldes flottants

Webmaster — 2009-11-06T11:55:38Z

Pour organiser des soldes flottants, les commerçants doivent envoyer au Préfet de département leur déclaration au moins un mois avant la date prévue de début de la vente.

Cette déclaration peut désormais être effectuée en ligne.

Pour cela, il faut se rendre sur le site de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) : http://telesoldes.dgccrf.bercy.gouv.fr

Rappelons que les commerçants ont la possibilité d'organiser les soldes flottants pendant deux semaines maximum à des dates libres, en plus des périodes habituelles de soldes d'hiver et d'été).

JacheteLocal.com au Forum net-day 2009

Webmaster — 2009-11-06T11:00:39Z

JacheteLocal.com vous invite au Forum net-day 2009 organisé par les Chambres de Commerce et d'Industrie de la Côte d'Opale. Réunissant plus de 50 exposants, un programme complet d'ateliers et de conférences gratuites sera proposé aux entreprises et collectivités, afin de répondre à leurs interrogations sur l'usage de l'informatique, des nouvelles technologies et l'utilisation de l'internet. 10e anniversaire oblige : cette nouvelle édition réserve de nombreuses surprises, avec pour axe l'innovation.

Vous êtes commerçant...

retrouvez-nous sur notre stand à 11h30 pour un apéro démo avec JacheteLocal.com, le portail marchand du e-commerce de proximité !

et suivez-nous ensuite à l'atelier 2 "Exclusivité pour les commerçants : comment se lancer sur internet ? " - les 10 conseils pour débuter en toute simplicité - Echanges autour d'un déjeuner (préinscription obligatoire)

Commandez dès maintenant en ligne sur www.net-day.com votre NET-DAY PASS en indiquant votre code privilège : CEX1 !

L'intérêt de JacheteLocal.com

Webmaster — 2009-11-02T14:36:41Z

« Je cherchais un moyen pour être présente sur Internet, sans devoir investir dans une solution complète, onéreuse et fastidieuse à mettre à jour. J'ai été séduite par le concept de JACHETE LOCAL, à la fois simple à mettre en place et en plus qui fédère les commerçants de la ville.

Avec ce système de mise en ligne de promotion, j'ai eu rapidement des retombés dans ma boutique. Etant proche de la Belgique et Internet n'ayant pas de frontière, j'ai touché de nouveaux clients Belges qui m'ont trouvé sur Internet grâce à JACHETE LOCAL et qui ont vu mes promotions ! »

Boutiques de Valenciennes et Denain sur le net

Webmaster — 2009-10-21T09:54:00Z

Trois mois après le lancement du site internet : boutiquesdevalenciennes.fr couplé à une extension e-commerce, jachetelocal.com, l'Union du Commerce valenciennoise a rassemblé sur son site 130 commerces dont 4 vendent en ligne.

A découvrir aussi, 70 actualités ou promotions commerciales. 1 000 clients sont déjà inscrits à la newsletter. À Denain, 40 commerces de l'Union des Commerçants et Artisans de Denain figurent sur le portail internet ; de même que des commerces de Trélon, Anzin et Trith-Saint-Léger.

www.jachetelocal.com
www.boutiquesdevalenciennes.fr
www.commerce-denain.fr

Source : L'Essentiel des Initiatives - CCI Nord de France - N°1 - Octobre/Novembre 2009

Jachete local sur les ondes

Webmaster — 2009-06-26T09:52:00Z

Les Boutiques de Valenciennes annoncent l'ouverture de Jachete Local.com à Valenciennes sur RTL2, Contact, NRJ et RFM.

Ecoutez le spot :

Jachete local sur les ondes: IMG/mp3/BOUTIQUES_DE_VALENCIENNES_2306.mp3

"Bon, alors, je clique sur boutiquesdevalenciennes.fr... Ah, ici les promos, les nouveautés, ah, je coche la case pour les recevoir sur ma boîte mail. Tiens, ici jusqu'au 31 juillet, je peux gagner 100 euros par semaine. oh, hop je coche oui, emballez, c'est pesé. Jachete Local, boutiques de Valenciennes, complices de vos achats."

NRJ	Radio Contact
RFM	RTL2

L'Union du Commerce de Valenciennes choisit « jachetelocal » pour son e-commerce

Webmaster — 2009-06-25T09:43:00Z

Chèques cadeaux et site de promotion en ligne

Cette date du 24 juin est importante pour les « Boutiques de Valenciennes ». En effet, ce jour marque le lancement officiel des « chèques cadeaux » de l'association des commerçants mais également du volet valenciennois du site “jachetelocal” (lien direct site de Valenciennes dans l'article). Un site entièrement dédié aux commerçants, ses éléments d'identifications, paiement en ligne… et à ses promotions qui seront, de façon hebdomadaire, envoyées aux internautes inscrits sur ce portail internet.

Un projet qui a mis le temps de mûrir au sein des « Boutiques de Valenciennes » et qui trouve son écho auprès du plan FISAC III. A ce titre, le tour de table composé des acteurs publics comme le Siturv, la CCIV, la ville de Valenciennes, la SAEMS de stationnement, la Région, l'Etat, les associations le CHAT et Val dynamic et bien sur le porteur de projet l'UCV/ Boutiques de Valenciennes, a choisi d'investir sur des outils numériques de développement économique.

Le mardi 16 juin dernier, une soirée a été organisée, aux ateliers numériques de Valenciennes, pour présenter aux professionnels les modalités de ce nouvel espace sur le web au service du commerçant. L'entreprise Ticopp/Anovia, basée aux ateliers numériques, est le prestataire retenu par les Boutiques de Valenciennes. « Ce site est avant tout un espace de promotion pour le commerçant. Il peut lui-même intervenir, sans difficulté, sur sa fiche personnelle et changer aussi souvent qu'il le souhaite ses informations, ses produits et surtout ses promotions en ligne », explique Guillaume Doye, le responsable « commerce » de la ville de Valenciennes.

Un plan de communication est lancé tous azimuts à l'occasion du début des soldes d'été. Ce portail http://www.jachetelocal.com doit devenir un complément indispensable de l'activité classique du commerçant valenciennois. Pour conforter cette opération, les « Boutiques de Valenciennes » lancent des « chèques cadeaux » qui seront en vente sur le site « jachetelocal » où sur le tout nouveau site de l'association des commerçants, www.boutiquesdevalenciennes.fr

Une véritable stratégie de l'UCV pour développer un produit valable chez tous les commerçants valenciennois qui le souhaitent, près de 115 à ce jour, pour apporter un complément de chiffre d'affaire. Ce double lancement évènementiel est sans doute le premier pas de l'après FISAC, en place depuis 2003 sur Valenciennes, pour cette association de commerçants. Fort du tissu de commerçants indépendants le plus important, en terme de ratio, du Nord-Pas-de-Calais, la ville de Valenciennes se voit doter d'un nouvel outil de développement économique sur lequel il faudra compter dans les prochaines années.

Daniel Carlier - va-info.fr